2025
Durante 2025, la economía colombiana consolidó una senda de reactivación con un crecimiento proyectado del PIB entre 2.3% - 2.7%, impulsado por el repunte del consumo tras el estable comportamiento de la política monetaria con una tasa del Banco de la Republica que se ubicó en 9.25%. Por su parte, la inflación cerró el periodo con un 5.1%, mostrando estabilidad frente al 2024, lo cual ayudó a mantener la capacidad de compra de los hogares, aunque el sector de consumo masivo enfrentó una demanda aún sensible al precio. El tipo de cambio mostró una tendencia a la baja durante 2025, con variaciones significativas a lo largo del año, iniciando en niveles cerca de $4,400 y terminando alrededor de $3,750. La tasa de cambio representativa promedio del año se ubicó en $4.052, lo que alivió en cierta medida la presión sobre los costos de insumos importados. No obstante, el entorno fiscal permaneció bajo observación debido a la rigidez del gasto público y un déficit fiscal que ascendió a 7.5% del PIB, lo cual mantuvo cautela en la inversión privada de largo plazo. En este escenario, nuestra estrategia se centró en la eficiencia operativa y la innovación en el portafolio, logrando capturar la recuperación del gasto doméstico y fortaleciendo nuestra resiliencia ante un entorno global que sigue demandando agilidad y adaptabilidad. Por otro lado, la economía de Estados Unidos cerró 2025 mostrando una sorprendente resiliencia, con un fuerte crecimiento del PIB que alcanzó el 4,3% interanual en el tercer trimestre, impulsado por el consumo y la inversión, superando las expectativas. A pesar de los aranceles, la inflación se moderó al 2,7% hacia finales de año, mientras que el desempleo se situó en torno al 4,4%. Wall Street registró un cierre positivo con subidas significativas en el S&P 500 En este entorno, en lo corrido del año Procafecol y sus subsidiarias alcanzaron un crecimiento de los ingresos operacionales del 19,9% versus el año anterior, al pasar de $807.311 millones de pesos en el 2024 a $967.864 millones de pesos. Este buen comportamiento es explicado principalmente por: aumento en el número de transacciones y ticket promedio en las tiendas Juan Valdez®, la consolidación del liderazgo de café premium medianite el fortalecimiento del portafolio en grandes cadenas, la expansión en el número de clientes y la inclusión de nuevos distribuidores tanto en Colombia como a nivel mundial. Procafecol y sus subsidiarias continuaron ratificando la fortaleza y consolidación en el mercado a través de sus diferentes canales, soportado en estrategias de innovación en productos y experiencia del consumidor. Nuevamente se logró el monto en ventas más alto en la historia de las compañías, con crecimientos en todos los canales comerciales. La expansión de la marca se impulsó gracias a la incursión en nuevos mercados, la consolidación en los ya existentes y aperturas de nuevas tiendas en Colombia y el mundo. La compañía mantiene su política de prevención y responsabilidad en el manejo de gastos y administración de costos. En cuanto a la ganancia por actividades de operación, la empresa presentó un decrecimiento del -8,83% alcanzando los $56.461 millones de pesos a 2025, lo que se tradujo en un decrecimiento de 1,8 puntos porcentuales en el margen operacional, ubicándose en un 5,8%. Esta situación se enmarca principalmente por el incremento en el costo del café que se viene presentando en el mercado internacional, no obstante, lo anterior se contrarrestó en gran medida con mayores eficiencias de los gastos operacionales y administrativos, frente al año anterior. Procafecol obtuvo una mejora en la calificación crediticia otorgada por Fitch Ratings que ascendió a A+(col) en el largo plazo con perspectiva estable, lo cual obedece al liderazgo de Juan Valdez en el segmento de tiendas de café en Colombia, la fortaleza y confianza del mercado en la marca y el fortalecimiento del perfil financiero de la compañía. Procafecol y sus subsidiarias continúan operando bajo un plan estratégico debidamente estructurado y soportado en focos, objetivos estratégicos y acciones habilitadoras, que se encuentran sujetas a medición y seguimientos permanentes para asegurar su logro. Las proyecciones para el año 2026 se construyeron de acuerdo con las expectativas locales y globales, consistente con las proyecciones de crecimiento derivadas de la estrategia, teniendo en cuenta el entorno y riesgos de los países en los que opera y aquellos otros que se ha fijado como objetivo para continuar la expansión de la marca. Procafecol y sus subsidiarias cuentan con el mercado, la demanda y la estructura adecuada para el plan de expansión y la generación de fondos que demanda la operación. Procafecol y sus subsidiarias ha sido consistente en el comportamiento positivo de las ventas en los recientes años, cumple sus obligaciones con proveedores, entidades financieras y empleados, y considerando el desempeño del año 2025, así como las proyecciones tanto económicas como del negocio, es evidente el potencial y oportunidades para los diversos canales, por lo que se concluye que se cumple ampliamente con la hipótesis de negocio en marcha.
2024
En 2024, la economía colombiana experimentó un crecimiento moderado, con un PIB de 1.7%, impulsado principalmente por una recuperación gradual de la inversión en infraestructura y sectores estratégicos. Aunque la inflación mostró una tendencia a la baja, cerrando en 5,2%, el consumo de los hogares se mantuvo débil debido a la persistencia de altas tasas de interés y una desaceleración en la demanda de bienes y servicios no esenciales. La incertidumbre económica afectó la inversión privada, mientras que el déficit fiscal alcanzó el 6,8% del PIB, generando desafíos para la sostenibilidad de las finanzas públicas. No obstante, sectores como el turismo y la agricultura mostraron resiliencia, mitigando en parte los efectos de la desaceleración del consumo interno. Además, la moneda colombiana se depreció aproximadamente un 15,36% respecto al dólar, siendo el segundo semestre el que acumuló aceleradamente dicha devaluación, incrementando los costos de las importaciones y las obligaciones en moneda extranjera. En este contexto, las empresas en Colombia enfrentaron este entorno mediante la optimización de costos, fortalecimiento de la liquidez y búsqueda en la diversificación de mercados, para mantener su competitividad y adaptarse a las condiciones económicas cambiantes y volátiles. En este entorno, Procafecol S.A alcanzó un desempeño que sobresale respecto a los resultados de otras compañías de la industria y en la economía colombiana, y que, si bien no superó el presupuesto planteado desde 2023, registró un crecimiento del 9% alcanzando $743 millones de pesos en ingresos, explicado principalmente por las negociaciones con proveedores que permitieron no ejecutar incrementos en insumos en el primer semestre, así como una menor tasa de cambio hasta agosto de 2024. La compañía mantuvo su política de prevención y responsabilidad en el manejo de gastos y administración de costos. Por otro lado, la subsidiaria NFCGC Investments LLC presentó un excelente comportamiento, con un crecimiento en ventas brutas del 23%, producto de un mayor volumen de venta de café empacado en los canales de distribución y un incremento en la transaccionalidad de las tiendas de café. Procafecol S.A y sus Subsidiarias continuaron ratificando la fortaleza y consolidación en el mercado a través de sus diferentes canales, soportado en estrategias de innovación en productos y experiencia del consumidor. Nuevamente se logró el monto en ventas más alto en la historia de la compañía, con crecimientos en todos los canales comerciales, siendo relevante el desempeño de internacional a doble dígito. La expansión de la marca se impulsó gracias a la incursión en nuevos mercados, la consolidación en los ya existentes y aperturas de nuevas tiendas en Colombia y el mundo. La ganancia por actividades de operación presentó un crecimiento del 92% alcanzando los $61.928 millones de pesos a diciembre de 2024, con un desempeño mejor que lo que se había presupuestado, con un impacto relevante en el canal internacional por el efecto de una menor tasa de cambio promedio durante el año. El resultado del ejercicio aumentó en $26.762 millones de pesos respecto de 2024, cerrando en $18.245 millones de pesos comparado con una pérdida de $8.517 millones de 2023. Un logro importante para la continuidad y sostenibilidad de la operación es el fortalecimiento patrimonial; el patrimonio de Procafecol S.A y sus Subsidiarias alcanzó los $66.891 millones de pesos, con un crecimiento de $44.659 millones de pesos, por el resultado neto del año que asciende a $18.244 millones de pesos y la capitalización realizada por el accionista mayoritario de Procafecol S.A. por valor de $16.836 millones, la cual es sinónimo de confianza en las proyecciones y expectativas de la compañía. El saldo restante obedece al efecto de las tiendas adquiridas por la sociedad NFCGC Intvestments. Procafecol continúa siendo la única empresa en el sector de restaurantes y tiendas de café calificada por la firma Fitch Ratings, la cual revisó y afirmó el 22 octubre de 2024 su calificación previa, ‘A(col)’ y ‘F1(col)’, ajustando incluso la perspectiva de largo plazo de estable a positiva, obedeciendo esta última a que la compañía continúe fortaleciendo su estructura de capital e indicadores de liquidez en los siguientes 12 a 18 meses. La calificación está sustentada en factores relevantes como: 1. Posicionamiento como el jugador principal en el segmento de tiendas de venta de café premium en Colombia, así como también la posición relevante en los canales de consumo masivo e internacional; y, 2. La implementación de estrategias para mejorar la prospectiva de capital, al modificar la distribución de vencimientos del corto al largo plazo; 3. Un flujo de fondos libre positivo; 4. Generación operativa positiva; y, 5. La sólida posición de negocios. Procafecol y sus Subsidiarias continúan operando bajo un plan estratégico debidamente estructurado y soportado en focos, objetivos estratégicos y acciones habilitadoras, que se encuentran sujetas a medición y seguimientos permanentes para asegurar su logro. Las proyecciones para el año 2025 se construyeron de acuerdo con las expectativas locales y globales, consistente con las proyecciones de crecimiento derivadas de la estrategia, teniendo en cuenta el entorno y riesgos de los países en los que opera y aquellos otros que se ha fijado como objetivo para continuar la expansión de la marca. Las compañías cuentan con el mercado, la demanda y la estructura adecuada para el plan de expansión y la generación de fondos que demanda la operación. Procafecol y sus Subsidiarias han sido consistentes en el comportamiento positivo respecto a las ventas en los recientes años, cumple sus obligaciones con proveedores, entidades financieras y empleados, y considerando el desempeño durante el año 2024, así como las proyecciones tanto económicas como del negocio, es evidente el potencial y oportunidades para los diversos canales de negocio, por lo que se concluye que se cumple ampliamente con la hipótesis de negocio en marcha.
2023
El año 2023 presentó retos a nivel mundial, derivado de la acelerada inflación y que fue gestionada a nivel mundial a través de herramientas de la política monetaria como lo es el incremento de la tasa de interés. Colombia no fue ajeno a este fenómeno, e incluso presentó niveles más altos de inflación y un menor ritmo de disminución si se compara con países de la región, reflejándose en el comportamiento de la economía, desacelerándose en comparación con el comportamiento del año anterior; en el país se evidenció una desaceleración de la productividad, acompañada de la contracción del gasto de los hogares.
En este entorno, Procafecol S.A. y sus subsidiarias presentaron un crecimiento en ventas alineado con las expectativas presupuestales, y mantuvieron el control de gastos y administración de costos, previendo impactos en su desempeño.
Procafecol ratificó la fortaleza y consolidación de sus unidades de negocio, las dinámicas y acciones comerciales, así como la lealtad de sus clientes y consumidores, alcanzando un crecimiento de los ingresos operacionales del 23,5% respecto a 2022. Logró las ventas más altas en la historia, $670.000 millones (+23,2% vs 2022) apalancado en la expansión de puntos de venta en Colombia y el mundo, lanzamientos exitosos como el café frío embotellado y cápsulas compatibles con máquinas Nespresso, innovación 100% con inteligencia artificial, ejecución del plan de medios tanto en el ámbito nacional como internacional, entre otras.
Todos los canales, tiendas Juan Valdez®, consumo masivo, e-commerce, internacional e institucional, presentaron comportamientos positivos con crecimientos de doble dígito. La empresa alcanzó una ganancia por actividades de operación de $40.016 millones en 2023, lo que representó el 6% de los ingresos operacionales, presentando una eficiencia de 0,5 puntos porcentuales versus el año anterior, producto principalmente de la mejora en el margen bruto de la compañía. Adicionalmente, el Ebitda alcanzó los $46.358 millones (+26% vs 2022).
Por otro lado la subsidiaria en Estados Unidos- NFCGC Investments INC- registró ventas de $13,2 millones de dólares en 2023, presentando un crecimiento de 34% versus el año anterior y evidenciando el excelente comportamiento en los canales en general. Este incremento es apalancado principalmente por el canal de consumo masivo con un crecimiento del 29%, seguido del canal e- commerce con un crecimiento excepcional del 55%.
Por otra parte, la ganancia por actividades de operación fue de $32.206 millones en 2023, equivalente al 4,4% de los ingresos operacionales, presentando una disminución de 4 puntos porcentuales contra el 2022. En línea con lo anterior, el resultado del ejercicio de Procafecol S.A. y sus subsidiarias paso de 27.092 millones en el 2022 a -8.517 millones en el 2023, explicado principalmente por el efecto neto de la diferencia en cambio de la subsidiaria en Estados Unidos NFCGC Investments, que pasó de +$13.044 millones en 2022 a -$10.462 millones en 2023 y también por el incremento en los costos financieros por las altas tasas de interés, las cuales hacia el final del año mostraron una disminución y se esperaría que estos costos financieros tiendan a corregir hacia la baja.
Procafecol continúa siendo la única empresa en el sector de restaurantes y tiendas de café en Colombia calificada por la firma Fitch Ratings, la cual afirmó en octubre de 2023 su calificación previa, ‘A(col)’ y ‘F1(col)’, perspectiva de largo plazo estable, sustentada en factores relevantes como: 1. Posición sólida de negocio por ser el actor principal en el segmento de tiendas de venta de café premium en Colombia, posición competitiva respaldada por la fortaleza de la marca Juan Valdez®, la presencia regional nacional e internacional que ha favorecido la diversificación geográfica mayor de las líneas de negocio, el ingreso a nuevos canales de venta masivos desempeño; y, 2. Generación operativa positiva por la consolidación del canal tradicional y la dinámica del canal internacional, junto con la fortaleza de marca y una gestión comercial adecuada, donde resaltan los beneficios generados de la ejecución del plan de expansión y las políticas de eficiencia operativa.
Procafecol S.A y sus subsidiarias cuentan con un plan estratégico debidamente estructurado y soportado en focos, objetivos estratégicos y acciones habilitadoras, que se encuentran sujetas a medición y seguimientos permanentes para asegurar su logro.
El año 2024 se proyecta de manera consistente con las proyecciones de crecimiento derivadas de la estrategia, y se ha tenido en cuenta el entorno y riesgos de los países en los que opera y aquellos otros que se ha fijado como objetivo para continuar la expansión de la marca. Las compañías cuentan con el mercado, la demanda y la estructura adecuada para el plan de expansión y la generación de fondos que demanda la operación.
Procafecol S.A., y sus subsidiarias han sido consistentes en los resultados positivos de ventas en los recientes años, cumplen sus obligaciones con proveedores, entidades financieras y empleados, y considerando el desempeño durante el año 2023, así como las proyecciones tanto económicas como del negocio, es evidente el potencial y oportunidades para los diversos canales de negocio, por lo que se concluye que se cumple ampliamente con la hipótesis de negocio en marcha.
2022
Durante 2021 el propósito de Procafecol y sus subsidiarias fue el de estabilizar y rentabilizar la operación; objetivo logrado a través de las acciones en torno al cuidado de los colaboradores, el impulso de la venta de los canales comerciales, gestión de la estructura de gastos y costos y la optimización de la estructura financiera de la compañía.
El 2022 se presupuestó bajo un escenario de mejor desempeño a pesar de ser evidente la continuidad de los impactos de la pandemia, las dificultades globales de cadena de suministro y la incertidumbre por el panorama de cara a las elecciones presidenciales. Los efectos a nivel mundial de las políticas de apoyos por los bancos centrales a las economías y el levantamiento de medidas restrictivas por la pandemia del COVID-19, llevaron a una aceleración del consumo. Esto fue evidente en los resultados de Procafecol, las ventas provenientes de las tiendas a nivel nacional, junto con los otros canales comerciales locales como el canal Moderno y el canal Tradicional entre otros lograron crecer alrededor del 50%, sobrepasando en $188.767 millones de pesos los ingresos operacionales obtenidos en 2021.
El desempeñoo sobresaliente no se dio exclusivamente por factores externos de demanda, sino especialmente por las estrategias comerciales de la Procafecol y sus subsidiarias , la oferta de productos y ejecuciones en punto de venta a través de los diferentes canales como consumo masivo y sus subcanales moderno y tradicional, este último con una ejecución excepcional a casi dos años de su lanzamiento, aumentando el 141% respecto a 2021 y registrando presencia en más de 100.000 puntos de venta a nivel nacional. La expansión en el Canal Internacional con potencialización de los países en donde se ejerce presencia, especialmente por el posicionamiento que viene ganando la marca en los Estados Unidos a través de la Subsidiara NFCGC evidenciado en el aumento de la participación en consumo masivo, así como el desarrollo de tiendas en el estado de La Florida; la incursión en mercados como Turquía, Emiratos Árabes y Catar a través de acciones comerciales tendientes al reconocimiento y percepción de la calidad del café premium colombiano por parte de los consumidores, la participación en la feria mundial Expo Dubai la cual fue una vitrina excepcional para mostrar al mundo las cualidades del café premium colombiano, y permitió realizar diferentes actividades contactos y actividades comerciales; en Latinoamérica se ejecutaron acciones para fortalecer y profundizar los mercados actuales, alcanzando alianzas relevantes en segmentos como el institucional y estrechando las relaciones con los socios y franquiciados que operan en los diferentes países. El canal de Tiendas ha venido en crecimiento, en cantidad de transacciones, ticket promedio y número de tiendas a nivel Colombia y nivel internacional, superando 535 tiendas activas y constituyéndose en un hito para la marca de los caficultores colombianos.
Hechos como: la guerra en Ucrania y sus impactos en la economía mundial, por límites al comercio en materias primas e insumos agrícolas, energéticos y otros, avivaron la volatilidad de los mercados y dificultades en las cadenas de suministro ya surgidas desde 2021, con consecuentes impactos en oferta, precios y tasa de cambio; los ajustes de bancos centrales en el mundo a las acciones realizadas en pandemia, impactaron el costo de financiamiento global y en Colombia en particular; la incertidumbre del proceso electoral y su impacto en la economía nacional, afectaron la inflación ya derivada de la aceleración del consumo. Procafecol y sus subsidiarias hicieron frente a estos retos con estrategias ajustadas y acordes a su negocio, afrontaron este escenario de forma exitosa a través de coberturas cambiarias naturales producto de los ingresos de la operación del canal internacional y especialmente el desempeño excepcional de la subsidiara NFCGC, administración de riesgo a través de futuros para la compra de café y su fijación de precios, así como gestión de gastos de administración, personal y ventas. Con base en lo anterior, las compañías alcanzaron una ganancia por actividades de operación de $48.257 millones, $24.203 millones adicionales respecto a 2021. El resultado del ejercicio fue una utilidad de $27.092 millones, siendo $5.095 millones superior a lo obtenido en el año anterior.
Procafecol es la única empresa en el sector de restaurantes y tiendas de café calificada por la firma Fitch Ratings, la cual afirmó en octubre de 2022 su calificación previa, ‘A(col)’ y ‘F1(col)’, perspectiva estable, sustentada en la recuperación de la generación operativa beneficiada por el buen desempeño de los diferentes canales, el incremento en los volúmenes de ventas y la capacidad de proteger los márgenes ante los incrementos en los costos de los insumos; así mismo, se cita como factores relevantes de la calificación: 1. La posición sólida de negocios por ser uno de los principales actores en el segmento de venta de café respaldada por la fortaleza de la marca Juan Valdez®, la presencia regional nacional e internacional y diferentes canales de negocio; y, 2. Generación operativa positiva que soporta el plan de crecimiento.
Procafecol y sus subsidiarias para su proyección de corto y largo plazo, cuentan con una estrategia estructurada y sustentada en focos, los cuales se soportan en objetivos específicos y acciones concretas sujetas a medición y seguimientos, para asegurar su logro. Las proyecciones del 2023 han sido elaboradas bajo las directrices de esta estrategia, así como contemplando las condiciones y riesgos del entorno. Bajo este escenario, y para los siguientes años, Procafecol y sus subsidiarias contarán con el mercado, la demanda y la estructura adecuada para la generación de flujo de caja.
Teniendo en cuenta que Procafecol y sus subsidiarias han superado un hito importante en cuanto a ventas, cumplen sus obligaciones con proveedores, entidades financieras y empleados, y considerando que el desempeño durante el 2022 y las proyecciones tanto económicas como del negocio evidencia un potencial importante, se concluye que se cumple ampliamente con la hipótesis de negocio en marcha.
2021
El objetivo de Procafecol y sus subsidiarias para el año 2021 de estabilizar y rentabilizar la operación se logró exitosamente, tras el impacto de la pandemia en el desempeño de las dinámicas comerciales, asegurando las bases de crecimiento para los años venideros. A diciembre los ingresos de actividades ordinarias acumulados son $388.699 millones de COP, un 62,9% mayor respecto a 2020 y 14,8% frente a 2019. Los resultados de las compañías son positivos a pesar de un primer semestre de 2021, que registró grandes retos como cuarentenas generales y restricciones asociados a la pandemia, así como también bloqueos en las diferentes ciudades de Colombia como consecuencia del paro nacional; y una segunda parte del año con una dinámica de reactivación en la demanda de consumo que excedió a nivel mundial las capacidades logísticas y la disponibilidad de materias primas y suministros, con impactos en oferta y precios por impactos en las cadenas de suministro. Procafecol excedió el presupuesto de ingresos e inclusive, superó los niveles de venta previos a la pandemia; diciembre es el mes con mayor ejecución de ventas en la historia de Procafecol, así como también el 2021 en su acumulado. El desempeño alcanzado se soportó principalmente en la estrategia comercial e innovación en todos los canales en torno a la experiencia y satisfacción del consumidor, a la preferencia de nuestros clientes y consumidores por Juan Valdez® y el foco de la administración en la gestión de gastos y costos.
Para continuar afrontando los desafíos originados por la pandemia en 2020 y de otras situaciones en 2021, como el paro nacional y las dificultades de la cadena de abastecimiento a nivel mundial, se dio continuidad al Comité de Continuidad de Negocio implementado en 2020 con periodicidad semanal. Los objetivos fijados para el año tuvieron como propósito principal la viabilidad y rentabilidad del negocio, concentrando las acciones en:
1. Cuidar el bienestar de los empleados, clientes y partes relacionadas; 2. Impulsar las ventas de los canales comerciales; 3. Gestionar la estructura de gastos y costos; y, 4. Optimizar la estructura financiera de la compañía.
El siguiente es el detalle de la ejecución por canal:
Tiendas Juan Valdez®: El canal fue el de mayor crecimiento y recuperación, debido a la gran afectación que tuvo en el 2020. La venta acumulada es $224.259 millones COP (57,7% de las ventas de las compañías),
creciendo 85.2% frente a 2020 e incluso un 0,1% respecto a 2019. El último trimestre presentó los indicadores de crecimiento más favorables por el comportamiento de la venta, asociado a las dinámicas de incremento de la demanda por los consumidores. Diciembre presentó cifra récord de ventas en el canal.
El canal desarrolló acciones enfocadas en la innovación de temporadas y productos, fortalecimiento de la experiencia del consumidor (no solo en nuestras tiendas, sino a través de nuestras plataformas digitales), excelencia operativa, ajustes ágiles a los procesos (horarios para mayor cobertura, aumento de aforos y espacios disponibles para consumo), así como el fortalecimiento de la cultura de los colaboradores comprometidos con la compañía, que han permitido focalizar la operación en torno al consumidor. Adicionalmente, se desarrollaron mecanismos de gestión del negocio, para el seguimiento y control a la ejecución de la venta así como a los gastos, logrando eficiencias en los rubros más representativos del canal mejorando la rentabilidad. Además, es importante mencionar que durante la coyuntura se reubicaron tiendas en lugares estratégicos y de alto desarrollo en Colombia, con excelentes resultados para la Procafecol.
Consumo Masivo: La venta alcanzó los $89.660 millones COP, siendo un 55.2% superior a 2020 y 66.1% respecto a 2019.
Se incursionó en el segmento tradicional llevando el café premium colombiano a tiendas de barrio y minimercados como resultado de la innovación en portafolio. Se realizó una inversión focalizada y un análisis robusto que permitió aprovechar oportunidades en clientes y portafolio generando estrategias y tácticas en punto de venta que facilitaron mayor rotación de productos y una ejecución superior a lo estimado en el presupuesto.
En el canal moderno, se ajustó la atención a clientes pequeños y medianos, se ejecutaron dinámicas promocionales, y se participó en los eventos comerciales de las grandes cadenas, con visibilidad constante de la marca dinamizando la categoría, logrando crecimiento relevante. Es importante destacar la incursión al segmento de “hard discounters” mediante el desarrollo de un producto especial para este tipo de formato. Los nuevos empaques del café tostado y molido generaron incrementales, siendo estos más modernos y con buena aceptación por el consumidor. Para diciembre, se desarrolló una presentación de temporada de café empacado con propósito de obsequio, que excedió las expectativas de demanda por parte de nuestros clientes y consumidores.
Canal Institucional: La ejecución alcanzó los $9.852 millones COP, creciendo 50,3% respecto a 2020. Los clientes de canal hacen parte de los sectores más afectados por la pandemia (Restaurantes y hoteles), su recuperación ha tardado, siendo aún un 11.3% inferior respecto a la ejecución de 2019.
Se ha fortalecido el segmento de los distribuidores, reforzando los actuales, incorporando nuevos y buscando constantemente otros potenciales para zonas sin cobertura. Se han adoptado medidas operativas y comerciales que han logrado llevar el canal a un punto ligeramente superior al equilibrio en términos de rentabilidad.
Canal Internacional: El canal logró resultados sobresalientes y superó años anteriores alcanzando ventas por $62.690 millones COP, siendo 19.5% superior a 2020 y 29.2% a 2019. Los resultados se lograron superando con éxito los retos impuestos a nivel mundial en las cadenas de abastecimiento (demoras en exportaciones y desabastecimientos de insumos y servicios importantes), a través de estrategias comerciales y logísticas.
El segmento de Consumo Masivo continuó apalancando significativamente el crecimiento del canal Internacional (14% respecto a 2020, 16% respecto a 2019), así como también las ventas a franquiciados que operan las Tiendas Juan Valdez ® que lograron recuperarse y crecer (71% respecto a 2020, 2,4% respecto a 2019). Sobresalen el aporte significativo a los resultados de la operación del canal de consumo masivo en Chile y El Salvador, las alianzas celebradas en el canal institucional, la codificación en nuevos países (Países Bajos, Turquía y Catar) y cadenas importantes en EEUU a través de la Subsidiaria NFCGC, las dinámicas de trabajo con los franquiciados a nivel internacional, el dinamismo de las tiendas en Ecuador, y actividades para incentivar la rotación de productos en los puntos de venta.
Adicional a los buenos resultados en los canales comerciales, se ejecutaron acciones de marca, dándole mayor visibilidad a Juan Valdez y logrando un mayor impulso a los diferentes canales incluyendo:
▪ Obtención de la Certificación empresa B en febrero de 2021, siendo la primera cadena de tiendas de café en el mundo certificada (solo el 3% de las empresas postuladas alcanzan el reconocimiento).
▪ Presencia en la feria mundial Expo Dubai 2021 con nuestra Tienda Juan Valdez ® en los espacios comerciales del Pabellón Colombia, con un especial reconocimiento a la ejecución por los asistentes al evento. En la feria se ejecutaron diferentes reuniones en ruedas de negocios lideradas por ejecutivos de primera línea de la Compañía, con el objetivo de fortalecer la presencia de la marca en la región.
▪ Edición Mujeres Cafereras con una gran acogida de los consumidores como resultado del impacto del programa. El lanzamiento se ejecutó con una campaña en medios masivos y enfoque de equidad de género, para impulsar y visibilizar la importancia de 157 mil mujeres, que representan aprox. el 30% de la caficultura en Colombia.
▪ Café Juan Valdez® en tiendas de barrio en Colombia, acompañada con un fuerte despliegue en medios nacionales.
▪ Innovaciones en los productos de línea con nuevas temporadas exitosas que han hecho del portafolio de tiendas uno de los más relevantes y diferenciados.
▪ Construcción y actualización de marca desde los nuevos empaques, tono de la comunicación y presencia en redes sociales, dándole una renovación y nuevo aire a la marca, logrando modernidad y generando excelentes resultados en los diferentes canales.
Producto de las mayores ventas, se presenta un costo de ventas superior llegando a $163.910 millones COP. Dado lo anterior, Procafecol S.A. y sus subsidiarias alcanzaron un resultado bruto de $224.790 millones COP, superando el presupuesto. Las medidas de control y eficiencia de gasto se reflejan positivamente en las ganancias por actividades de operación. El conjunto de acciones y el resultado en ventas, logran una ganancia o pérdida del ejercicio de 21.997 millones COP a 2021, comparado con los -$28.913 millones COP de 2020, excediendo lo presupuestado. La compañía había fijado 2021 como el año de la recuperación para poner las bases para crecer nuevamente en los próximos años, y los resultados así lo confirman.
De acuerdo con la aprobación de la Asamblea General de Accionistas, Procafecol continúa el proceso de estructuración de la emisión de un bono en el segundo mercado, que reperfile la deuda a largo plazo, consolide el pasivo de diferentes entidades y permita dar continuidad al crecimiento y rentabilidad del negocio.
El plan de expansión para 2021 se ejecutó de acuerdo a lo planeado. El desempeño acumulado ha habilitado en las estimaciones iniciales para 2022, acciones que superan las actuales y garantizan la financiación para dicho propósito.
Las compañías capitalizaron los retos sobre su plan estratégico y las oportunidades del mercado, desarrollando canales alternos e innovaciones, capturando eficiencia y agilidad de los procesos, adoptando tendencias tecnológicas, e incorporando dinámicas que permitieron y permitirán responder y adelantarse a las necesidades y expectativas de consumidores y grupos de interés. Estas dinámicas demuestran que Procafecol S.A. y sus subsidiarias son compañías con resiliencia, con un grupo de colaboradores comprometidos y alineados con la estrategia y una cultura ágil, innovadora y que reta la forma en que se ejecuta la operación, como fundamentales para impulsar en la empresa de los caficultores colombianos.
Teniendo en cuenta que Procafecol S.A. y sus subsidiarias han alcanzado niveles importantes de facturación, continúan cumpliendo sus obligaciones con proveedores, entidades financieras y empleados, y considerando que el desempeño durante el 2021 y las proyecciones tanto económicas como del negocio muestran una recuperación importante, se concluye que Procafecol S.A. y sus subsidiarias cumplen ampliamente con la hipótesis de negocio en marcha.
2020
1.3 Evaluación de Negocio en Marcha
El año 2020 trajo consigo fuertes impactos sociales, económicos, políticos y por supuesto de salud, a causa del COVID-19. Esta situación generó cambios drásticos en el comportamiento y consumo de los bienes y servicios demandados a nivel global, así como también incertidumbre provocando volatilidad en los mercados a nivel global.
En Colombia, la determinación del Gobierno Nacional de decretar la emergencia sanitaria por los riesgos asociados al COVID-19, impactó a Procafecol; la compañía atendió las directrices tanto nacionales como locales y cerró temporalmente la gran mayoría de sus tiendas Juan Valdez® Café® desde la tercera semana de marzo y su reapertura se realizó acorde a la liberación gradual de las restricciones de operación y comercialización en el sector gastronómico. Con el fin de afrontar esta situación y mitigar los impactos económicos derivados de la pandemia, Procafecol y sus subsidiarias implementaron el Comité de Crisis y Continuidad del Negocio, el cual ha venido sesionando de forma semanal para según el entorno, lineamientos del Gobierno y dinámica del negocio, evaluar las decisiones tomadas y de ser necesario, ajustarlas.
Las decisiones que se tomaron en los meses más críticos de la pandemia tuvieron el objetivo de garantizar la viabilidad del negocio y se concentraron en: 1. Cuidar el bienestar de los empleados, clientes y partes relacionadas de las compañías; 2. Impulsar las ventas en canales que podían continuar operando, como fueron consumo masivo, internacional y canales digitales, garantizando el abastecimiento de los mismos; 3. Gestionar la estructura de gastos, renegociando tarifas para optimizar gastos variables y reduciendo gastos fijos a lo mínimo necesario; 4. Optimizar el flujo de caja reduciendo nivel de inventarios, gestionando recuperación de cartera y acordando nuevas condiciones de pago con los principales proveedores.
Aún tan relevante como el objetivo de garantizar la viabilidad del negocio en el corto plazo, ha sido el enfoque de la administración de impulsar a promover las Compañías a evolucionar y adaptarse de forma ágil a las nuevas tendencias, procesos y tecnologías. Adicionalmente, las decisiones adoptadas han considerado a sus grupos de interés como parte integral de la situación.
La toma de decisiones y ejecución en Procafecol y sus subsidiarias tienen tres ejes principales:
1. Operación Nacional e Internacional: Promoción de los productos Juan Valdez®, adaptación y aseguramiento de la operación para la atención de la demanda de los diferentes canales existentes pre-pandemia o nuevos, tales como: tiendas, consumo masivo, e-commerce, domicilios, y exportaciones, cumpliendo con la normatividad a nivel nacional e internacional.
2. Flujo de Caja: Evaluación de diferentes escenarios financieros, impulso a los ingresos de las compañías e implementación de acciones enfocadas a la optimización de gastos y costos en las diferentes áreas, para garantizar el negocio en marcha soportado en la dinámica de abastecimiento, producción, venta, recaudo y cumplimiento de obligaciones con los diferentes grupos de interés (Proveedores, colaboradores, gobierno), incluyendo los máximos esfuerzos para la estabilidad del empleo de nuestro equipo de colaboradores.
3. Plan de Crecimiento: Adecuación de los planes de acción del plan estratégico, así como el impulso de iniciativas relevantes y disruptivas que soporten el negocio en el corto, mediano y largo plazo de acuerdo con las condiciones del entorno actual, asegurando la adaptación de las compañías y el negocio en marcha.
Las acciones que se han ejecutado en cada eje han sido las siguientes:
1. OPERACIÓN NACIONAL E INTERNACIONAL
Las medidas decretadas para enfrentar la emergencia impactaron a Procafecol y generaron decrecimiento en las ventas, siendo el más impactado el canal Tiendas Juan Valdez® Café®, como producto de los cambios en el comportamiento del consumo, tales como preferencias y necesidades; las limitaciones por los cierres de las tiendas por las cuarentenas totales o parciales; y la restricción a la operación incluyendo autorización limitada a modalidades de productos a la venta a través de domicilios, para llevar y posteriormente aforos limitados. En conjunto, los anteriores factores y situaciones condujeron a que los niveles de ingreso se ubicaran por debajo de los niveles pre-pandemia, incluso a pesar de la dinámica de recuperación alcanzada entre los meses de septiembre a diciembre.
La compañía ejecutó estrategias y actividades dirigidas a la promoción y venta de productos y de la marca, desarrolló nuevos canales comerciales complementarios a los tradicionales, e innovó a través de la ágil adopción de iniciativas e incorporación de tendencias digitales para acercar la marca al consumidor.
Los ingresos de Procafecol, explicado por los factores antes mencionados, así como la reducción del consumo en las familias, la pérdida de empleo, el cierre de industrias y comercios con la consecuente contracción de la producción (El PIB de Colombia según autoridades económicas se contrajo 6.8% a diciembre 2020), se contrajeron un 32.2% respecto a 2019. La compañía, como parte de las medidas para enfrentar la incertidumbre respecto al impacto de la emergencia derivada del COVID-19 en el desarrollo de las operaciones, modeló en escenarios las posibles condiciones para la toma de decisiones. En dichos escenarios se estimó la reducción entre el 20% y 40% de los ingresos anuales 2020 versus 2019. Las ventas se situaron por encima del escenario optimista, como parte de la tendencia de recuperación observada en los últimos cuatro meses del año. Durante el año, Procafecol no limitó ni interrumpió su proceso productivo ni la comercialización de su portafolio de productos, salvo por las limitaciones de operación establecidas por los gobiernos Nacional y Locales.
El canal Tiendas Juan Valdez® Café® e Institucional fueron los más impactados en sus niveles de ventas, al ser su actividad de operación la más limitada por las medidas de protección enfocadas a la salud de las personas. El canal Tiendas al inicio de la pandemia, cerró temporalmente gran parte de sus tiendas, alcanzó a operar con solo 13 de las 335 tiendas. Ante este reto, la compañía desarrolló varias iniciativas innovadoras respecto a su modelo tradicional de operación: implementó acciones para la atención al público bajo las condiciones exigidas y adecuadas de bioseguridad ajustando los formatos de las tiendas para consumidores y colaboradores (máximo aforo, distanciamiento social), la transformación digital evolucionó la operación fortaleciendo los canales de venta no tradicionales como ecommerce, domicilios propios y a través de aplicaciones, autoventa y venta por la aplicación propia, a través de sitios propios y no propios en la mayoría de mercados en los que la marca de los caficultores colombianos tiene presencia. Gracias a todas las acciones realizadas, a medida que transcurrieron los meses, las ventas en las tiendas se fueron recuperando paulatinamente, alcanzando en el mes de diciembre el 80% de las ventas del año anterior. Total 2020 se registraron ventas en el canal de tiendas por $118.191 millones (55% de las ventas totales), siendo el efecto de la emergencia una contracción del 45% respecto 2019.
El canal Institucional registró ventas un 41% menos que 2019, al ofrecer servicio y suministros a sectores limitados en operación y aforos por la emergencia sanitaria, como restaurantes, hoteles y oficinas. El canal se reinventó con nuevos modelos de negocio como lo son: El canal “Autoventa”, el cual busca llegar a los hogares de una manera no tradicional; el programa embajadores Juan Valdez® y la profundización en los servicios de delivery dirigidos a los clientes, logrando en los últimos meses del año ventas superiores a las esperadas. Las limitaciones impulsaron a Procafecol y sus equipos de colaboradores, a desarrollar iniciativas innovadoras que fueron adoptadas de forma ágil.
El canal consumo masivo registró ventas 11% menos frente al 2019. Al inicio de la emergencia sanitaria, el canal se favoreció por la alta demanda realizada por los hogares; en los meses siguientes, su comportamiento fue inferior a lo esperado. Pero mes a mes, y trabajando en diferentes iniciativas se recuperó la dinámica hasta alcanzar los niveles anteriores a la pandemia. Entre las diversas iniciativas, se ejecutó el lanzamiento de las ediciones “Renacer” y Navidad (El camino del Jaguar), estas campañas de mercadeo fueron premiadas y admiradas por los especialistas y consumidores que capturaron el mensaje de la marca Juan Valdez®. Adicionalmente, se optimizaron procesos y se realizaron actividades que apalancan las ventas con acciones que mantuvieron el protagonismo de la marca en las grandes superficies tales como participación en las plataformas de ecommerce de los clientes y ampliación del portafolio.
El canal internacional tuvo una ejecución sobresaliente en ventas y Ebitda, apalancado principalmente por el canal de consumo masivo debido a que las medidas de cuarentena en los países, impulsaron el consumo en los hogares (USA, México, Perú, Ecuador, Salvador, Paraguay y Panamá), de la mano de acciones comerciales focalizadas como estrategia de precios y promoción, ampliación y optimización de portafolio. Adicionalmente, se logró abrir nuevos mercados internacionales como Rusia, Argentina, Nueva Zelanda, Polonia, Rumania y México. Las ventas superaron en 12% el año 2019 y representaron el 25% de las ventas totales de la compañía (en 2019, su participación fue de 15%). Las tiendas en 14 países (Malasia, España, USA, Salvador, Costa Rica, Aruba, Curazao, Panamá, Ecuador, Perú, Paraguay, Bolivia, Chile), retomaron actividades de forma gradual y de acuerdo a las regulaciones de cada país, cumpliendo con los correspondientes protocolos de bioseguridad, estas prácticas y procedimientos han sido cruzadas con todas las operaciones, inclusive para adoptar mejores prácticas identificadas localmente o en franquiciados. Así mismo, se desarrollaron canales digitales para domicilios y el portal de ecommerce en Estados Unidos alcanzado logros importantes. El aumento en ventas se soportó con menores gastos de operación y administrativos, reflejando un mayor Ebitda.
Se han desarrollado herramientas e indicadores para el seguimiento y análisis diario de las ventas, que sumado a la información del entorno, otros países y las medidas de la situación de emergencia, permiten monitorear, evaluar, planear y tomar decisiones ágiles de impacto a la operación.
2. FLUJO DE CAJA
La disponibilidad de recursos como habilitante de la continuidad y la consecuente sostenibilidad del negocio en marcha, es fundamental. La compañía ha asignado acciones específicas, las cuales se encuentran en permanente monitoreo para asegurar que se cuente con la caja suficiente para su ciclo de operación.
Como se mencionó anteriormente, el ingreso se impactó negativamente como resultado de las medidas de restricción de la emergencia sanitaria. El cierre temporal de tiendas, así como la operación limitada en otras, enfocó a la compañía a encontrar alternativas para el manejo de los ingresos, gastos y costos (variables y fijos), identificando eficiencias y oportunidades en la gestión de las cuentas que componen el capital de trabajo. Al cierre de 2020, se alcanzó el 65% de apertura de tiendas a nivel nacional. Las ventas en dicho canal reaccionaron de forma positiva, consistente e incremental a partir del levantamiento gradual de restricciones logrando en diciembre, el 80% de la venta alcanzada en el mismo mes de 2019, así como con un impacto positivo en la contribución al Ebitda en los últimos cuatro meses del año: el 86% de las tiendas abiertas fueron generadoras de Ebitda positivo. Este comportamiento es alentador y se ubicó por encima del escenario moderado previsto. Dada la incertidumbre en torno a las potenciales medidas que puedan ser adoptadas nuevamente en el marco de la emergencia, la compañía de manera proactiva dará continuidad a las acciones ya fijadas y evaluará adicionales según el entorno. Procafecol ha consolidado ya acciones viables y con resultados positivos de alto impacto para afrontar dichos retos.
Un gran foco de las acciones ha sido en torno a la gestión de gastos y costos fijos, para mantenerlos en niveles que se ajusten al nivel de venta que se ha estimado en los modelos. Diversas acciones se han puesto en marcha: (1) negociaciones de mutuo acuerdo con los arrendadores, sin descartar decisiones enfocadas a relocalización de puntos donde la viabilidad económica depende en un alto porcentaje del arriendo; (2) no renovación de un porcentaje de los contratos de trabajo a término fijo como consecuencia de la disminución de la operación en las tiendas; sin embargo, algunos de estos recursos lograron ser reincorporados en las aperturas de los últimos meses; (3) ajustes estructurales de tipo temporal y permanente a los procesos de soporte a la operación en las áreas administrativas; (4) celebración de acuerdos con proveedores de abastecimiento y otros para nuevos periodos de pago, que disminuyeron las presiones al flujo de caja. La suma de todas estas acciones permitió mantener saldos positivos de caja que a diciembre alcanzó los 70 días. Al cierre del año se cumplió con todos los acuerdos realizados con proveedores sin necesidad de celebrar acuerdos adicionales, gracias a las acciones mencionadas y adicionalmente, por las palancas de las dinámicas de venta de los diferentes canales y la gestión efectiva de recaudo (Rotación de cartera Nacional 48 días e Internacional 44 días). Las futuras necesidades de caja para el 2021 se encuentran ya cubiertas con la deuda ya adquirida por la Compañía y los recaudos estimados en ventas.
Dado el nivel de endeudamiento de corto plazo que tuvo que adquirir Procafecol para afrontar la crisis, se inició desde septiembre de 2020 un proceso riguroso con las entidades financieras con el objetivo de reperfilar los vencimientos de los créditos. Después de cumplir con todas las exigencias de los Bancos, así como sustentar sólidamente las proyecciones financieras de recuperación de la compañía, se logró sacar adelante el reperfilamiento de las obligaciones de endeudamiento de corto a largo plazo, obteniendo una estructura de deuda acorde con las necesidades de operación de Procafecol.
En la actualidad, y conforme con la aprobación obtenida de la Asamblea General de Accionistas, la compañía está estructurando la emisión de un bono en el segundo mercado, que mantenga la estructura de largo plazo en la deuda, consolide el pasivo de diferentes entidades y permita una dinámica enfocada en la recuperación y rentabilidad del negocio.
La Subsidiaria de USA, NFCGC Investments Inc. no ha tenido una afectación significativa por la situación de salud pública originada por el COVID 19 dado que, alrededor del 80% de sus ingresos provienen del canal de consumo masivo.
3. PLAN DE CRECIMIENTO
Los planes 2020 se ajustaron a las nuevas condiciones de mercado, soportando la expansión lograda del canal internacional y la consolidación en el mercado nacional para llegar a todos los colombianos en sus diferentes ocasiones de consumo, enfocando los esfuerzos en la recuperación de los niveles de venta de los canales, así como en la rentabilización de la operación actual. Para 2020 se había planeado originalmente la apertura de 16 tiendas, y posteriormente redimensionado a 11 por las actuales condiciones, dando cumpliendo a compromisos previamente adquiridos en términos de contratos de arriendo y adecuaciones.
El retorno a los niveles de venta previos a la emergencia sanitaria está sujeto a las condiciones del entorno, las decisiones de Gobierno respecto a la situación de emergencia del Covid-19, y la dinámica de recuperación económica del país y el mundo, pero la compañía se encuentra lista para capitalizar sobre su plan estratégico y sobre las oportunidades del mercado, y continúa con esfuerzos y acciones en torno a los focos descritos en canales alternos e innovaciones, eficiencia y agilidad de los procesos, adopción de tendencias tecnológicas así como de dinámicas que permitan responder y adelantarse a las necesidades y expectativas de consumidores y grupos de interés. Estas dinámicas no serán exclusivas en respuesta a los retos actuales, se han incorporado a la compañía y su equipo de colaboradores, para ser una fortaleza adicional a la empresa de los caficultores colombianos.
Teniendo en cuenta que Procafecol S.A. y sus subsidiarias siguen facturando volúmenes importantes, han cumplido y continúan cumpliendo sus obligaciones con proveedores, entidades financieras y empleados, y considerando que las proyecciones tanto económicas como del negocio muestran un crecimiento importante para las compañías, se concluye que Procafecol S.A. y sus subsidiarias cumplen ampliamente con la hipótesis de negocio en marcha.